不懂情绪管理的人,职场必定失败!
太不公平了!苦活累活都让我一个人做,有些人不就是运气好嘛,凭什么总是他们出风头!”
“在我们这个公司里,就是小人得志嘛,主管们都是一些会拍马屁的家伙!”
“工作这么多年,仍然干这种杂七杂八的小事,我真是倒霉啊!”
“为什么我总是碰见这样心狠手辣的老板?”
“没完没了的加班、没奖金、福利低、管理不善、氛围糟糕……我要不是倒霉,怎么会来到这么一家公司?”
“为什么我的运气总是这么差?为什么受伤害的总是我?”
在办公室里,你经常会听到类似的抱怨,可能你自己也经常这么抱怨。对于职场中的抱怨,我们一点也不陌生,而且也从来没有想过:这样的抱怨有道理吗?值得吗?能改变自己的命运吗?
的确,职场中有很多人,但凡遇到一点挫折、一点困难、甚至一次加班,都会抱怨道:“自从工作以后,我就不停地倒霉。我真是这个世界上最最倒霉的人啊!”
他们觉得自己在工作中不顺心,完全是因为自己运气不好,换句话,就是“倒霉的总是我”。但似乎没有一个人想到:实际上,正是你的抱怨使你越来越倒霉!
没错!为什么倒霉的总是你?其原因正在于你总是抱怨。也就是说:并不是失败使人抱怨,而是爱抱怨的行为方式使人在职场中总是失败。
据心理学家的统计,影响人们成功的几大因素中,心态是排第一位的重要因素。
另外,人们的语言和心态又是互相影响的,而抱怨的习惯,就是用自己的语言不断地给自己进行负面的暗示和强化,不断说服自己并“相信”自己就是一个倒霉、失败、无能甚至心胸狭窄的人。
即便有些抱怨的话不说出口,仅仅在心中进行“无声的抱怨”,也同样在“摧毁”自己的心态,污染自己的情绪,让自己离成功越来越远。
心理学家们甚至得出了这样的结论:抱怨会放大人们的痛苦,给人以“我总是很不幸”的思想误区。如果陷入这种误区中没有自知,不能自拔,一个人逐渐就会“真的”变得很不幸了。
比如,习惯上我们会认为,人在遇到不幸时总要“发泄”一下。就好比遇到病痛时,呻吟可以缓解疼痛。但心理学家告诉我们,实际上,很多“心身疾病”的患者,往往起先并没有什么病,但他们长期以来不断夸大自己的“症状”,这些“症状”就真的越来越“严重”,越来越顽固,甚至有人真的因此而“生病了”,产生了肌体器官的病变。
在美国的约翰•霍普金斯医院,有人做过统计:该院收容的病人里,有五分之四都是由于情绪紧张和压力所引起的,甚至一些生理器官的病例也是如此。调查者认为,这些疾病往往“都能归结到生活和问题的无法协调。”
同样,在生活中,在职场上,如果我们喜欢抱怨自己的烦恼,那么烦恼就会找上门来,让自己在以后的日子里碰上更多的烦恼。
在碰到不顺心不如意的时候,谁也免不了发一点牢骚,偶尔的牢骚和倾诉是可以理解的,甚至也是有益健康的。然而,假如一个人养成了随时随地抱怨的习惯,对他生活的方方面面,都会有严重的影响和可怕的打击,他会不由自主地陷入一种“越抱怨越倒霉,越倒霉越抱怨”的恶性循环之中。
有一天,有个年轻人又一次觉得心里烦闷得不行。当然,她不敢在办公室里当着同事的面抱怨,因为害怕被上司听到。于是,她悄悄打开自己的网络聊天工具,对网友们倾诉自己的“不幸遭遇”。
今天,她最痛苦的事情就是:“怎么什么事情都要我来干?!”值夜班的人请病假了,上司要她代替那个人值班;一个“难缠”的推销员又来了,要她去回绝;一位客户气势汹汹地来提意见,要她去接待……
“他们解决不了的问题,都要我来办。为什么倒霉的总是我?!”她愤愤不平地说。
很多网友都开始“支持”她,由于她开了这个头,大家都开始抱怨各自在公司中的“不幸遭遇”。好像只有一位网友劝慰道:“嘿,想开点儿!能者多劳嘛!这说明你有本事,领导重视你,干得多,提升的机会也就多啊!”
可这番话并没有化解她心里的“疙瘩”,她依然抱怨道:“他们让我干的,都是些吃力不讨好的小事。你们不知道,在我们那个公司,只有会拍马屁的人才有加薪和提升的机会。总之,我真是倒霉透了!”
就这样,她平常工作得很不愉快,她经常抱怨来,抱怨去,她甚至觉得,自己就是靠每天这样“发泄”几次,才能“支撑”她坚持做完每天的工作。可每次“发泄”完了,该干的活还得干,该面对的那些“烦人”的工作还是得面对……自己的情绪却丝毫不见好转。
假如,你处在她的位置上,你该如何面对这一切呢?你会不会像她那样没完没了地抱怨不停呢?
其实,当我们投身职场,首先要明白这样一个事实:工作,毕竟不是度假。如果工作不辛苦、不麻烦,那就不成其为“工作”了。我们想通过工作获得收入、获得自信、获得通向成功的途径、获得人生中的幸福感,我们就不可避免要付出一些代价:比如一定的辛劳、种种琐碎繁杂的具体事务、面对难题时的无助、以及不可避免的挫折……
强者往往把这些“艰辛”看成是一种乐趣,如同登山者下决心战胜一座山峰那样,在克服困难的过程中享受着工作的乐趣和成就感。他们已经把“抱怨”从大脑中的剔除了,因为他们知道,抱怨没有丝毫用处,抱怨完了,该你做的事情还是你的,该你解决的问题也还得一步步地解决。
而一个在工作中总是抱怨不休的人,其实是还没有适应最基本的职场生活——不论他有多大的年纪和多高的学历,也不论他有多大的能耐和多少职场阅历。
其实,我们见过很多这样的人,他们可能已经接近退休年龄了,但还是一上班就“千方百计”地找机会抱怨两句,而这样的人,绝不可能是有事业有成的人士,他们必定在一事无成地混日子,直到最终灰头土脸地离开职场。
抱怨,看似能舒解、“发泄”一时的情绪,但它强化了人的负面心态,放大了问题的严重性,使人失去了战胜困难的勇气和创造力。信不信由你,一个人抱怨越多,那他在工作中遇到的麻烦也必然会越来越多。
如果你又一次觉得“为什么倒霉的总是我”,也许,你该理性地思考一下了:抱怨也是一天,不抱怨也是一天,何必牢骚满腹,让自己不开心呢?那些看上去或成功、或快乐、或轻闲的同事们,他们背后付出的努力,你又知道多少呢?要知道,抱怨不能解决任何问题,不如换个思路,努力上进,想办法去改变现状吧!
对了,顺便告诉你一声,案例中那个女孩一个月后就被那家公司辞退了。算上这一次,她毕业后的两年中已经五次更换工作了,只是,低廉的薪资待遇和糟糕的人际关系几乎从来没有更换过。