职场不问初衷，只看结果。一旦失误了，代价除了降职、罚款这些实在的惩戒之外，还有一种更隐形的、杀伤力更大的后果——为将来的共事设置障碍。因此，失误之后的洗白变得尤为关键，这不仅意味着在行为层面纠正一个错误、改掉一个习惯，更重要的是，你还需要从上司和同事们心里的“黑名单”中彻底挣脱出来。

       Case1、洗不白的无心之过？

       李佳每天的工作就是和数字打交道：搜集各种市场数据并进行统计分析，再把研究结论写成报告交给公司高层。4年之后，她紧绷的神经开始放松了，一个小数点的失误，让整份报告出现了结论性的偏差。幸好错误在进一步的数据对比中被及时纠正，才没有让公司在决策时走上错误的方向。虽公司对李佳网开一面，只是简单地罚了款。但这并不意味着没有代价——此后每月交报告的时候，李佳那份总是被单独拎出来。别人的报告，领导都是大致扫一眼便落笔签字，惟独她的，每次都要被从头到尾详细审核，才得以过关。

       两年时间，李佳都活在这种不被信任的屈辱中。对职场人士来说，上司和同事的信任是一种稀缺且宝贵的东西。这种信任通过一件件小事日积月累建立起来，却很容易被一次的不靠谱行为轻易瓦解。若想重建，则需要比之前付出更多的努力和时间。

       李佳利用一切可以利用的机会，向领导传递“上次只是无心之过”的信息，同时在每次出报告之前，像强迫症一样反复核对小数点是不是出现在恰当的位置。这是她的翻身之道：同样的错误永不再犯，用实际行动证明自己“吃一堑长一智”了。

       洗白的基础，信任的修复，靠的决不是豪言壮语和赌咒发誓——与其把胸脯拍得咚咚响，还不如持之以恒地把手里每一项工作做得让人放心更有效。当然，要想缩短这个信任修复的过程，需要方法。

       Case2、从失误开始以经验结束

       老陈犯了个低级错误——把给山西的货发到了河北。这么一来，山西的销售合同眼看着要逾期，河北的零售商则莫名其妙地接到两批货物。那些天，老陈动用一切可以想到的资源，来弥补这个可笑的失误。

       但老陈也从此吸取了教训。以前每个省份的订单都有十几个，哪个发了货，哪个已经结清账款；哪个需要补货；他光靠脑子记，难免出差错。现在老陈把需要追踪的订单整合在一起，列个表。横轴是发货地区，纵轴是产品明细，每完成一项，就在相应的格子里画个勾；有需要特殊说明的事项，也同时备注在上面。按照这样的工作方法，很难想象会出现眼下发错货的情况。

       过分依赖习惯和大脑，总不是件特别有保证的事。人的脑力水平参差不齐，即便是同一个人，也有可能因为各种突发状况导致“程序不稳定”甚至“死机”。因此，在事务性工作中，只有通过制度、流程和工作方法，才能确保一件事平稳、有序地推进。

       如果每一次失误都能获得流程上的优化和方法上的改进，让领导和同事们切切实实地意识到“按照新的工作方式，想犯错误都难”，这无疑会大大提升他们作为合作者的信心，把自己的洗白过程大大缩短。